负责组织、管理和协调各临床医技、行政和后勤科室在门诊窗口的日常工作，协调落实门诊区域内的各项安全防范工作；建立有效的门诊服务工作机制，保持良好的就医秩序；协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程；监控门诊各诊室患者流量，就诊高峰时及时调配医师，满足患者需求；掌握专家门诊坐诊信息，检查门诊各科室诊疗人员到岗情况；组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作；持续改善医疗服务，优化服务流程，做好预约诊疗工作，落实创建文明城市及为老服务的各项措施；每月对门诊各科室做好医疗质量的监督检查工作，做好各项数据的统计并进行分析评价，持续改进门诊工作；接待和处理门诊方面的群众投诉及查询工作。定期开展门诊病人满意度调查，提高医疗服务质量。按文件要求落实特殊人群的就诊绿色通道工作。

 门诊大厅设有咨询台、导诊分诊台，开展预检分诊、导诊、咨询、测血压、发放常见慢性病健康宣传资料等，提供各项便民服务措施。坚持以病人为中心，实行“一站式”服务。安排外勤导医人员及志愿者，为老年、危重症、及有需求的就诊者提供帮助。大厅有自助打印机，可随时自行打印检查化验报告单与病历；实行网上预约诊疗服务平台，可在线办卡、当日挂号、诊间支付、报告查询、费用查询等。

门诊部1-3楼，共设诊室21间，普通诊室节假日正常开诊。急诊科24小时开诊。其中肛肠外科、肝胆外科、消化内科、骨科、妇产科等每月定期有省内外专家坐诊。