为深化优质护理服务内涵,持续改善患者就医体验,青阳县人民医院护理团队始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,处处为病人着想,时时以病人为先,为患者开展“护理进家庭暖人心”系列有温度的延伸服务。他们随访出院患者的康复情况,正确指导慢病患者居家护理,让大健康走进小家庭,使出院患者在恢复期得到持续的健康服务和指导,在缩短住院日的同时也减轻了患者的经济负担,降低了再住院率。
近日,内二病区副主任医师周新城、护士长王启明和护士杨慧一行来到陈老爷子家进行出院随访。他是一位脑梗死后遗症伴气管切开状态患者,因无法经口进食,需要依靠留置胃管才能顺利进食,加上长期卧床,也存在有压力性损伤的风险。因病情需要,患者留置的胃管需要定期更换,可往返医院非常不便,给家属带来了很大困扰。在患者家中,周医生对老人进行了细致的查体及评估,了解恢复情况,并对患者的用药、饮食、心理状况等进行了指导。护士长王启明认真查看老爷子的皮肤情况,指导家属如何做好皮肤护理,以预防压力性损伤。她还同护士杨慧一道为患者更换留置胃管,指导家属正确进行鼻饲操作。他们熟练的技术、轻柔的操作、和蔼的态度增强了患者和家属的治疗信心。
自2020年起,内二病区护理团队一直坚持每月一次去陈老爷子家上门随访,开展优质护理延伸服务。看似简单的一项操作,切实为患者及家属排忧解难,真正做到了“常常去帮助,总是去安慰。”“没想到我家老头子出院回到家里多年,他还能享受到这么专业的护理服务。真是太感谢县医院的医护人员了,帮我们解决了大问题!”每次面对上门服务的医护人员,患者的家人都连声感谢。
青阳县人民医院开展的延续护理活动不是纸上谈兵,而是将护理关怀送到出院患者最需要的地方,把专业的护理服务送到家庭,使患者真正受益,实现了患者出院到居家康复阶段的紧密衔接,架起了一座医患“连心桥”。
延伸护理服务,一直在路上!
完
供稿:王启明
编辑:戴雪飞
初审:翟云霞
复审:施伶俐
终审:陈 祥
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