青阳县人民医院2023年信息公开工作总结
2023年,青阳县人民医院在县委、县政府的正确领导和县卫健委的具体指导下,严格按照上级有关政务公开的文件要求,坚持便民利民、公开公正、依法行政的原则,认真履行职责,各项工作取得了明显成效。现将2023年具体工作总结如下:
一、加强领导,健全制度
青阳县人民医院坚持“公开为民、服务便民、政策惠民”的理念,认真贯彻落实上级部门关于政府信息公开工作的部署和要求,及时成立了信息公开领导小组,院党委书记、院长任组长,院领导班子成员为副组长,各职能科室负责人及临床、医技科室科主任、护士长等为成员,分别做好职责范围内的信息公开工作,为推动单位信息公开工作的深入开展提供了坚强组织保证。
为规范医院信息公开工作,提高医疗卫生服务水平,方便公民和其他社会组织获得医院的服务信息,切实保障患者和医院职工的知情权、参与权和监督权,特制定了《青阳县人民医院信息公开管理制度》。
二、完善内容,主动公开
1、规范医院网站建设。11月份正式启用了青阳县人民医院新网站,并对照《安徽省医疗机构信息公开目录》,结合实际,编制了医疗机构信息公开目录,目录涉及内容较广,呈系统化、体系化。医院借助信息公开规范医疗业务和医院管理,将信息公开作为提升内部管理和群众满意的重要抓手。
2、10月份,池州市企事业单位信息公开专题正式上线,虽然时间紧,任务重,青阳县人民医院按照主管部门的要求,及时地完成了相关栏目的信息公开工作。
3、医院在做好信息公开投入保障的同时,进一步提升了信息公开软硬件条件。充分利用办公和服务场所的公开栏、公告牌、电子显示屏等,合理设置咨询台、服务台、咨询服务电话,加大互联网交流平台、微信公众号的利用,印制服务手册、便民卡片、信息须知等,兼顾各类人群需要,及时提供人性化、便捷化信息服务。
三、存在问题及整改措施
2023年度医院在政务信息公开方面做了大量工作,取得了一定的成绩,但离上级主管部门的要求和公众的需求还存在差距和不足。主要表现在:部分职工对医院信息公开的认知欠缺,信息公开渠道单一,监督不到位,审核制度执行力不足,新兴媒介的使用不全面等。在今后的工作中,医院将进一步规范政务信息公开的内容、程序、方式,积极摸索新举措、新路子逐步建立健全长效管理机制,具体措施有:
1、不断完善制度,实行科学管理。落实“主要领导统筹抓,分管领导亲自抓,业务人员具体抓”的分级责任制,组建一支业务熟练、责任感强的政务公开队伍,定期报送相关信息。形成宣传报道和信息报送激励机制,对被采用的信息稿件实行奖励,从而加大宣传报道和报送工作力度,为政务公开工作增添动力。
2、丰富线下、线上公开载体。通过设置信息公开宣传栏、义诊、讲座等方式,向居民零距离宣传暖民心健康行动、爱国卫生运动、基本公共卫生服务项目等惠民政策。利用医院网站、微信服务号等多种渠道丰富信息公开内容,把握群众的信息需求,积极做好信息的收集、发布工作。推进网上办事便利化,链接皖事通和池州政务信息公开网,方便企业和群众同步查询医疗服务内容。借助信息公开,主动接受社会公众的监督和保障医院职工的知情权、监督权,促进医院工作质量和服务水平的提高。
3、精心维护,及时整改。定期对网站、公众号进行自查和抽查,整改表述错误、更新不及时等问题,及时删除失效的目录和信息。落实上级部门测评反馈问题的整改,不断提升信息公开质量。