跨越语言障碍,守护无声世界|骨科护理团队用爱心搭建聋哑患者沟通桥梁
近日,县人民医院骨科收到了一封特别的感谢信,信中质朴的语言和工整的字迹不仅承载着患者家属由衷的谢意,也记录了一场跨越无声世界的温情守护。

7月14日,骨科病区迎来了一位特殊患者,一位老人因不慎摔倒导致左股骨颈骨折住院治疗。入院后,医护人员通过进一步了解,发现老人是位先天性聋哑患者,不能言语,不认得字,也不会使用正规手语,沟通交流存在着很大障碍。因骨折部位持续疼痛和卧床的不适,加上面对陌生环境、各类治疗操作的未知,老人表现出高度紧张、恐惧焦虑的情绪,对一些护理操作心存戒备,并本能地产生抵触。
失语不等于失去感知,无声更不能缺少关怀。面对沟通壁垒,护理团队迅速调整工作思路,摒弃常规口头宣教模式,决定用陪伴搭建沟通桥梁。在操作前后,护理人员耐心安抚、以微笑相视,还会用简单的手势和鼓励的眼神告诉患者“做得好”“坚持住”,一次次无声的鼓励,传递尊重与善意,让她感受到被理解、被重视、被用心照料。
术后因伤口胀痛、肢体活动受限,患者无法用语言描述不适,护士们通过细心观察她面部神情、肢体扭动等细微变化,捕捉一些信息。一旦察觉异常,便第一时间协助调整舒适体位、保护患肢,警惕假体脱位,想方设法缓解肢体酸胀与疼痛不适。护理团队还精细化落实各项护理措施,如:做好皮肤护理,预防压伤,细致讲解饮食注意事项,反复进行防跌倒、防假体脱位健康指导。康复训练阶段,因患者无法听清锻炼指令,护士便全程用手势示范,手把手教会患者踝泵运动、股四头肌收缩训练,从动作幅度到发力要点,一遍遍地演示、纠正,在安静无声的世界里,用持续、稳定的照料,帮助患者一步步顺利恢复。同时鼓励家属多多陪护,给予情感支持,避免老人独处时出现孤单、低落情绪。
日复一日温情细致的守护,慢慢消除了老人内心的不安,她从最初的忐忑抗拒,逐渐愿意主动配合治疗,积极参与康复锻炼。住院期间,患者病情恢复平稳,未出现压伤、假体脱位、下肢静脉血栓等并发症,髋关节活动功能稳步改善,能够借助助行器独立下地行走,顺利康复出院。

医者仁心,暖护同行。骨科护理团队用心倾听、用爱关怀,搭建起跨越障碍的桥梁,她们在平凡的护理岗位上,用点滴行动诠释着“以患者为中心”的服务理念,用责任与担当,传递着医患之间的温情与力量,让无声的病房,充满了有声的温暖。