2025年，青阳县人民医院在县委、县政府的正确领导和县卫健委的具体指导下，严格对照上级政务公开工作有关要求，坚持以人民健康为中心，秉持便民利民、公开公正的原则，以医院网站为主要平台，持续深化信息公开工作，确保信息发布及时、内容准确。现将2025年度工作总结如下：

一、强化组织统筹，夯实制度根基

我院始终秉持“公开为民、服务便民”理念，认真落实上级关于信息公开工作的部署。年内，根据人员变动及时调整充实了信息公开领导小组，由院党委书记、院长共同担任组长，院领导班子成员任副组长，各职能科室负责人及临床、医技科室主任、护士长等为成员，明确职责分工，层层压实责任，形成了上下联动、协同推进的工作格局，为信息公开工作持续高效开展提供了坚强组织保障。

同时，结合医院实际，修订完善了《青阳县人民医院信息公开管理制度》，进一步规范主动公开和依申请公开流程，细化各环节责任，推动信息公开工作制度化、常态化。

二、严格审核制度，把好发布关口

全年信息发布工作严格执行三级审核制度，在信息公开工作中增强规范意识，按照“三审制”原则，对拟公开的信息依法依规严格做好审查，通过三级审核层层把关后再上网发布，保证了发布内容的规范性和准确性。全年未发生重大的表述错误，未发生泄露国家秘密、工作秘密及敏感信息事件，信息公开安全有序、规范运行。

三、聚焦便民实效，做好各类信息发布

在公开渠道建设方面，在巩固医院官网、院务公开栏等传统阵地基础上，积极运用微信公众号等新媒体平台，实现信息多平台推送。在门诊大厅、住院结算、医保办理等重点窗口，更新简洁版的办事流程图，让群众一看就懂。对老年人等群体，安排导诊人员提供现场查询和讲解服务，努力做到线上线下全覆盖。通过以上渠道，主要发布了以下几类信息：

1. 做好诊疗服务信息发布。及时发布专家坐诊安排、节假日门诊排班、停诊通知等，方便群众合理安排就诊时间。对群众关心的收费标准、常用药品和耗材价格，在网站和门诊大厅常态化公示，遇到价格调整及时更新，让群众看明白病、花明白钱。

2. 做好医疗动态信息发布。对医院开展的疑难手术、新技术新项目等，经审核后及时发布，展示医院技术水平的提升。

3. 做好医疗护理服务信息宣传。发布优质医疗护理举措、人文关怀暖心故事等内容，展现医医务人员的风采。

4. 做好正能量宣传。对收到的锦旗、感谢信以及科室涌现的好人好事，及时整理发布，弘扬医患和谐的正能量。

5. 做好重要活动信息发布。对医院职工代表大会召开、代表选举换届等重要院务活动，及时在网站发布，保障职工知情权和参与权。对上级医院来院开展的大型义诊、学术交流等活动，提前预告、事后宣传，扩大社会知晓度。

6. 做好其他院务信息公开。招标采购、人员招聘、财务预决算等按规定在网站公开，接受社会监督。

四、存在的问题

一年来做了一些工作，但实事求是的说，还有不少短板：

1. 信息发布有时还不够及时，个别科室主动性不强，需要反复督促。

2. 信息公开渠道比较单一，新媒体运用不够充分，网站互动功能偏弱，留言回复有时滞后。

3. 公开内容通俗性不够，部分信息照搬文件语言多，群众看不太明白。

4. 部分科室和职工对信息公开的重要性认识还不到位，宣传意识有待提高。

5. 信息公开人才队伍建设需要加强，业务能力有待提升。

五、下步打算

2026年，我院将坚持问题导向，继续严格落实三级审核制度，进一步提高信息发布的时效性和规范性，重点做好以下工作：

1. 建强宣传队伍。定期组织业务培训，提升工作人员业务能力。

2. 优化内容。对公开内容尽量用老百姓能看懂的语言来写，少用专业术语，让群众愿意看、看得懂。

3. 拓宽载体。统筹运用官网、公众号等渠道发布信息，加强线上互动，对群众留言和咨询做到及时回复。

4. 健全监督。定期对网站、公众号等平台进行自查，及时整改更新滞后、内容表述不规范等问题，以公开促规范、以透明树形象，让信息公开工作更扎实、更有效。

 青阳县人民医院

2026年01月