2024年，青阳县人民医院在县委、县政府的正确领导和县卫健委的具体指导下，严格按照上级有关政务公开的文件要求，坚持便民利民、公开公正、依法行政的原则，认真履行职责，各项工作取得了明显成效。现将2024年具体工作总结如下： 

一、加强领导，健全制度

青阳县人民医院坚持“公开为民、服务便民、政策惠民”的理念，认真贯彻落实上级部门关于政府信息公开工作的部署和要求，我院成立了信息公开领导小组，院党委书记、院长任组长，院领导班子成员为副组长，各职能科室负责人及临床、医技科室科主任、护士长等为成员，分别做好职责范围内的信息公开工作，为推动单位信息公开工作的深入开展提供了坚强组织保证。

为规范医院信息公开工作，提高医疗卫生服务水平，方便公民和其他社会组织获得医院的服务信息，切实保障患者和医院职工的知情权、参与权和监督权，特制定了《青阳县人民医院信息公开管理制度》。

二、提高质量，完善内容

1.认真对照《安徽省医疗卫生机构信息公开目录》，结合医院实际，编制本机构信息公开目录，目录涉及内容较广，呈系统化、体系化。对于患者关心的有关问题，包括药品价格和医疗收费标准、各种医疗服务信息等在门诊医保窗口显示屏及官网及时公开，定期进行自查自纠并做好日常信息更新维护。

2.以信息公开页面为基础，依照便利、实用、有效的原则，在发挥传统公开媒介如医院网站、院务公开栏等平台作用下，与时俱进，创新信息公开媒介，如充分运用电子大屏、微信、微信公众号等形式进行政务公开发布。

3.医院政务公开领导小组不断加强对医院各职能部门政务公开工作的规划和指导，侧重于工作中的重点、难点、热点问题，依照“谁主管、谁负责”的原则，各负其责，形成推动政务公开深入开展的整体合力。

4.规范执行政府信息公开制度。在信息公开工作中增强规范意识，按照“三审制”原则，对拟公开的信息依法依规严格做好保密审查，年度未发生泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息事件。

三、存在的问题及提升措施

2024年度医院在政务信息公开方面做了大量工作，取得了一定的成绩，但离上级主管部门的要求和公众的需求还存在差距和不足。主要表现在：1. 智能化服务水平与患者期待仍有差距；2.信息公开渠道单一，信息公开的深度和广度有待进一步拓展； 3. 部分科室和职工对信息公开的重要性认识仍需提高；4. 信息公开人才队伍建设需要加强；5.监督不到位，审核制度执行力不足，新兴媒介的使用不全面等。 

在今后的工作中，我院将进一步规范政务公开的内容、程序、方式，积极摸索政务公开的新举措、新路子，并逐步建立健全政务公开工作的长效管理机制，主要采取以下措施:

1.加强队伍建设，加大宣传报道力度：设立信息公开专职岗位，开展专业技能培训，组建一支业务熟练、责任感强的政务公开队伍，定期报送相关信息；加大宣传报道和报送工作力度，为政务公开工作增添动力。

2.不断完善制度，实行科学管理：落实“主要领导统筹抓，分管领导亲自抓，业务人员具体抓”的分级责任制。

3.充分利用线下、线上公开载体丰富信息公开内容：把握群众的信息需求，积极做好信息的收集、发布工作;加大信息公开力度，利用医院网站、公示栏、微信公众号等多渠道进行信息公开。推进网上办事便利化，链接皖事通和池州政务信息公开网，方便企业和群众同步查询医疗服务内容。借助信息公开，主动接受社会公众的监督和保障医院职工的知情权、监督权，促进医院工作质量和服务水平的提高。

4.完善监督评价机制：精心维护，及时整改。定期对网站、公众号进行自查和抽查，整改表述错误、更新不及时等问题，及时删除失效的目录和信息。落实上级部门测评反馈问题的整改，不断提升信息公开质量。建立信息公开质量评价体系，探索引入第三方评估机构。借助信息公开，主动接受社会公众的监督和保障医院职工的知情权、监督权，促进医院工作质量和服务水平的提高。

青阳县人民医院

2025年1月7日