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医保服务我院全面开展“一站式”床旁出入院结算服务 |患者少跑腿 就医更轻松
为深入学习贯彻党的二十大精神及二十届三中全会精神，进一步解决群众看病就医急难愁盼问题，改善群众就医体验，青阳县人民医院以患者需求为导向，积极创新服务模式，优化服务流程。2025年2月我院以血液净化中心为试点，率先开展“一站式”床旁出入院结算服务，运行顺利并取得显著成效。3月底在医院所有病区进行了全面推广。这项服务举措让患者及家属只需在病区护士站就能完成全部的出入院结算手续，避免了在病房、住院处、医保窗口等多个部门之间来回奔波、大幅缩减了患者的等候时间，为患者带来了实实在在的便利，真正实现了让“信息数据多跑路、患者家属少跑腿”的服务理念，切实提升了患者就医获得感和幸福感。
“一站式”床旁出入院结算服务的顺利推行，得益于医院信息化建设的有力支撑及护理部、信息科、财务科、医保办等多个部门之间的紧密协作。同时，医院还对病区护理人员进行了系统的培训，确保她们能够熟练掌握床旁结算流程和操作方法，为患者提供优质高效的服务。目前我院的这项便民举措已惠及2000余名患者，得到了患者、家属及社会各界的广泛关注和好评。许多患者表示，这种服务模式让他们感受到了医院的人性化关怀，减少了就医过程中的烦恼和不便。一位刚刚办理完出院手续的患者家属感慨地说：“以前办理出院手续要跑好几个地方，排队等候的时间也很长，现在在病房就能办好，真是太方便了。”
开通“一站式”床旁出入院结算服务是我院深入推进《进一步改善医疗服务行动计划》的全面落实。今后，我院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，探索创新多元化的服务模式，不断推出更多的便民惠民措施，全力为患者提供更加优质、便捷、高效、温馨的医疗服务，营造更加和谐、舒适的就医环境。
病区床旁结算入院流程
患者提供身份证或医保卡等个人有效身份证件，由医生开具入院申请后直接在护士站办理住院手续。
病区床旁结算出院流程
出院时，由医生开具出院医嘱和出院记录。患者或家属携带出院记录和预交金收据（如办理了水卡，请携带水卡），医保患者携带医保卡或手机绑定的医保电子医保码，即可在所在病区护士站完成住院费用结算和报销手续。