为优化服务流程,不断提升血透患者的就医体验，自2月起，我院在血液净化中心率先开展一站式床旁结算服务，让血透患者透析时即可在床旁完成就医流程和结算业务办理，真正做到服务“零距离”，患者“零跑腿”。

“以前每次透析治疗，我都要到收费窗口排队交费、药房取药等，现在的床旁结算太方便、太好了。县医院真的是为我们患者着想。感谢每一位医护人员，你们真是太贴心了！”患者发自内心地感慨道。

床旁结算即利用医院信息化系统，实时同步费用明细，通过移动支付，快速准确地完成结算。患者上机前扫码身份识别，医生接诊开具医嘱，随后由工作人员将移动端设备携带至各床旁。患者只要出示电子医保码、医保卡或微信扫码结算即可进入付费报销结算环节，随后分别打印结算清单，统一帮助患者完成取药等后续流程，优化了医保交费报销流程，同时也提升了结算效率。患者无需再排队交费、排队等候取药等，尤其是减轻了身体虚弱、行动不便、无人陪同及高龄血透患者的负担。

服务无止境，细节见真情。我院血液净化中心率先开展的“床旁结算”服务是对“以患者为中心”服务理念的具体实践。经过一个月的试运行，获得了患者及家属的一致好评，血透患者可享受“治疗-结算-离院”一站式服务，显著提升了医疗服务的温度与效率。下一步，我院将逐步推广出入院床旁结算服务，不断调整和完善服务内容，将床旁结算服务流程再升级，持续提升群众看病就医的获得感、幸福感。