“丫头，我需要测血糖，可我没有手机，我怎么才能进去呢？” 一大早，家住木镇镇的一位年过八旬、腿脚不便的张爷爷独自一人拄着拐杖，在我院预检分诊处边走边问。

根据疫情防控的要求，每位进入医院门诊的患者都要进行扫码或登记等。预检分诊护士和佩戴红绶带的志愿者看到这一幕，立刻走上前搀扶老人，为他做好无码登记和体温检测，用轮椅推着张爷爷去“老年人专用窗口”免费挂号，陪他去内科诊室找医生开化验单，帮着缴费，送他去二楼检验科验血。

因验血需要一段时间才能出结果，志愿者让老爷爷在大厅耐心等候，趁机为他免费测了血压。等化验单出来后，志愿者又带着老爷爷找医生，为他开药。一切搞好后，又将老人家送出医院大门，嘱咐他回家路上注意安全。

“以前都是我儿子陪我来县医院看病，今年因为疫情，儿子回不来，我只好一个人来医院看病。原以为今天我可能要到中午才能回家的，没想到这么快就搞好了，一点都不耽误我坐公交车回家。现在县医院有这么多热心的小姑娘为我们老年人热情服务，真的很感谢！”老爷爷由衷地感叹道。“没事，您不用客气，这是我们应该做的，您慢点走，路上注意安全，回家要多多休息。”身披红绶带的志愿者微笑着说。

我院已开展并落实《关于切实做好老年人就医便利服务工作》，老年人门诊就医便民志愿服务活动，是本着以老年人为中心的服务原则，设立老年人快速预检通道，协助老年人门诊挂号服务，优化老年人就医服务流程，安排专人导医服务等一系列便民工作，使老年人在门诊中享受到方便快捷的服务。