【关爱老人 友善服务】青阳县人民医院老年人门诊就医便民志愿服务纪实(2022年第五期)
文章来源:本站原创点击数:更新时间:2022年08月18日
“现在去县医院看病真方便,不仅医疗环境好,服务态度也好,提高了我们老年人看病的效率,让我们更加健康。”一位来我院看病的张老爹爹说到。
前几天,医院门诊来了一位老爷爷,他到达预检分诊处时说:“小姑娘,我眼睛不好,看东西不清楚,我老伴是聋哑人,不会说话,我们是来医院买药的,不知道怎么搞?”正在大厅当班的志愿者了解情况过后,亲切地对老爷爷说:“别着急,您在候诊区先坐会,我来帮您挂号买药”。随后,志愿者帮老人家挂号,去诊室找医生开药,到交费窗口付费,再去药房拿药。当志愿者把药递到了老爷爷手中时,老爷爷很激动,不停地说着“姑娘,幸亏是你帮忙哟,不然我都不知道怎么办了,真的感谢你!“
老吾老以及人之老。随着社会人口老龄化不断增长,如今行动不便及子女不在身旁的老人越来越多,老年人就医不便也成了大问题,我院门诊老年人便民就医志愿服务工作的开展,成功地帮助老人解决了看病就医时所遇到的困难。志愿者积极主动帮助有需要的老年人,开展老年人专用挂号通道,安排老年人提前就诊,缩短了老年人看病的时间,提高就诊效率。
7月份,我院志愿者共帮助老年人预检登记1049人,为行动不便老年人提供轮椅123人次,免费测量血压634人次,真正把温馨服务落实在实际行动上,关爱老人,帮助老人,让就医不便不再成为老人生活中的一大难题。