近日，一位杵着拐杖的八旬杨老爹，因复查血糖来我院门诊就诊，此时正是医院就诊人流量高峰期，杨老爹在门诊预检分诊处看到就诊的人扫码的扫码，登记的登记，正当他一筹莫展时，大厅里的志愿者主动前来问道：“老爷爷，您有什么需要帮忙的吗？”“姑娘，我今天是来复查血糖的，之前都是我闺女陪我一起的，我这怎么才能进去啊？”杨老爹着急地说着。听到这，志愿者便道：“老爷爷，您别着急，我来帮您登记，带您进去 ”看杨老爹行动不便，志愿者便一路搀扶他，帮他优先挂号，带他去诊室就诊，去收费窗口缴费，到二楼检验科抽血化验等。一系列流程完成后，送老人家出了大厅。杨老爹感激地对志愿者说：“姑娘，今天幸亏有你的帮忙了。我一大把岁数，行动又不便，真谢谢你一直陪着我，辛苦你了。”“老爷爷不用客气，这都是我们应该做的，您回家路上注意安全。“

 为大力弘扬尊老、爱老、助老的志愿者服务精神，我院成立的老年人就医便民服务志愿者小组，热心、积极为就医老年人提供服务，对行动不便、不会使用智能手机，对就医流程有疑问的老年人更是积极主动帮助。

尊老、敬老、助老是我们中华民族的传统美德，我院这一举措极大地优化了老年人就医服务流程，为老年人提供了一个优良的门诊就医环境，营造尊老、爱老、敬老、助老的优良社会氛围。