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【关爱老人 友善服务】青阳县人民医院老年人门诊就医便民志愿服务纪实(2022年第七期)

文章来源:本站原创点击数:更新时间:2022年09月06日

自今年六月份以来,细心的您是否发现青阳县人民医院门诊楼各楼层都出现了“红授带”?

“你好,请问骨科在几楼?”一大早,一位腿脚不便的老年患者独自一人拄着拐杖,在门诊大厅四处询问着路人。佩戴“红绶带”的青年志愿者看到这一幕,立刻走上前搀扶,并去分诊台拿来轮椅推着老人帮其挂号、就诊。

“您好,你要挂号吗?我来帮您吧!”志愿者看到年过七旬的老人主动上前询问,经过志愿者协助,顺利为老人在手机公众号上挂号。“谢谢,有你们帮忙,我们老年人来看病方便多了!”老人感慨的说道。

“您好奶奶,我来帮你推车”。急诊科门外有个刚刚救护车送来一个车祸患者,需要立刻急诊CT检查,但是陪同患者的家属只有一位瘦弱的老奶奶。我们的志愿者立刻带着患者家属前往住院部楼1楼做急诊CT。做完检查和急诊医生交接好马上送往住院部外科进行下一步救治。


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       尽管门诊大厅各类标识和绿色通道都已经基本建立完善,但依然会有部分老年人不清楚就医流程,找不到地方。同时也是为了弘扬中华民族传统美德,建立老年友好医院。为此,医院招募了数名志愿者,切实帮助老年人顺利就医,提高服务质量,改善老年患者就医体验。

在我院门诊大厅,设有专门的老年人综合服务站,你可以随处可见我们的志愿者会第一时间为需要帮助的老年人挂号、缴费、检查、取报告、量血压、提供咨询服务、助老器具借用、帮助老年人买药等,年老体弱,行动不便的志愿者还会亲自陪同到相应科室就诊,大大提升了老年患者就医感受。

我们陪同老人就医,给他们最暖心的陪伴,我们不是亲人胜似亲人。善待老人就是善待明天的自己,弘扬社会正能量,加油!